Términos y Condiciones

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Daniella Malaga! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Daniella Malaga. Daniella Malaga dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Daniella Malaga usa Tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Daniella Malaga se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Daniella Malaga confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Daniella Malaga podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en la tienda online u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Daniella Malaga, su afiliado o licenciante y están protegidos por patentes de EE. UU. y extranjeras, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de estos Términos otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Daniella Malaga, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por Daniella Malaga.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Daniella Malaga son marcas registradas de Daniella Malaga o su afiliado o licenciante. No debe utilizar dicha marca registrada sin el permiso previo por escrito de Daniella Malaga. El nombre, logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo, además de a su entera discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el (los) terceros proveedores relevantes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada por terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a cualquier sitio web de terceros, o su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en cualquier sitio web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Daniella Malaga opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Daniella Malaga. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Daniella Malaga, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con Daniella Malaga.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad, y cierta información personal puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar nuestros Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados en otro país que no sea donde usted reside, con el fin de ofrecerle los servicios. Revise nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify, y nuestros partners utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, revisiones, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente llamado "comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de conformidad con los Términos del Servicio.

También declara y garantiza que: (i) usted posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario; y (iii) que su comentario cumple con estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna (1) de mantener la confidencialidad de su comentario; (2) de pagar una compensación por su comentario; o (3) de responder a su comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo inaceptables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

Usted acepta que su comentario no infringirá ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o patentado. Además, usted acepta que su comentario no contendrá comentarios difamatorios o de otro modo ilegales, abusivos u obscenos, ni contendrá ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información sobre o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción del producto, estrategias de precios, promociones, ofertas, cargos de envío del producto, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier regulación, norma, ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanzas locales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena", "correo no deseado" o cualquier otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; o (i) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a Daniella Malaga, Shopify o los usuarios de los Servicios, o exponerlos a algún tipo de responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recoger o hacer seguimiento de la información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, phish, pharm, o pretextar los servicios; (e) utilizar cualquier robot, araña, scraping, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir con, eludir o eludir las funciones de seguridad o autorización, encabezado de exclusión de robots u otras medidas que empleemos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio.

14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y cómo lo hace.

14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena del campo user-agent de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente; (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador; (iv) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios y cómo lo hacen.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte del mismo) a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de Garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo.

A NO SER QUE DANIELLA MALAGA LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS, INDICAMOS O ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO DANIELLA MALAGA, NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SU AFILIADO, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, QUE SURJA DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO USANDO LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Daniella Malaga, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos del Servicio, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tener su consentimiento ni notificárselo.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la
legislación portuguesa. Al tratarse de contratos con consumidores dentro de la
Unión Europea, el consumidor puede demandar ante los tribunales de su propio
domicilio, conforme al artículo 18 del Reglamento (UE) 1215/2012, sin perjuicio
de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten de aplicación.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de la actualización en nuestro sitio web. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a contactomdaniella@gmail.com.

A continuación figura nuestra información de contacto:

Daniella Malaga · contactomdaniella@gmail.com · Estrada Militar, 2720-797 Amadora, Portugal (NIF: 279008775)

 

1. Identificación del vendedor

El titular de esta tienda y vendedor de los productos es:

• Denominación: Amboras
• NIF: 279008775
• Domicilio: Estrada Militar, 2720-797 Amadora, Portugal
• Titular: Luis Pinto
• Correo electrónico: contactomdaniella@gmail.com

2. Objeto y ámbito

Estas condiciones regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos en esta tienda a consumidores, conforme al Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, y demás legislación portuguesa y europea aplicable en materia de protección al consumidor.

Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3. Productos, precios e impuestos

Las características esenciales de cada producto figuran en su ficha. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras diferencias de tono según la pantalla.

Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan y se muestran por separado antes de confirmar el pedido.

Los productos se expiden desde fuera de la Unión Europea. Tu pedido puede estar sujeto a aranceles de importación o impuestos aduaneros, que corren por cuenta del cliente y se cobran en destino.

4. Proceso de compra y formalización del contrato

Antes de confirmar el pedido podrás revisar el resumen completo —productos, tallas, colores, precio total y gastos de envío— y corregir cualquier error. El contrato se considera celebrado cuando confirmas el pedido pulsando el botón de pago y recibes nuestra confirmación por correo electrónico.

Guardaremos constancia del pedido y podrás solicitarnos una copia en cualquier momento escribiendo a contactomdaniella@gmail.com.

5. Derecho de libre resolución (desistimiento)

Dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar ningún motivo, conforme a los artículos 10 y siguientes del Decreto-Ley n.º 24/2014.

El plazo comienza el día en que tú, o un tercero por ti indicado distinto del transportista, adquiere la posesión física del producto. Si el pedido se entrega en varios envíos, el plazo empieza con la recepción del último.

Cómo ejercerlo: comunícanoslo antes de que venza el plazo mediante una declaración inequívoca enviada a contactomdaniella@gmail.com. Puedes usar el formulario del apartado 6, pero no es obligatorio. Basta con que envíes la comunicación antes de que expiren los 14 días.

Devolución del producto: deberás enviárnoslo en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Los costes directos de devolución corren por tu cuenta. Te indicaremos la dirección de retorno al recibir tu comunicación.

Reembolso: te devolveremos todos los importes recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites su devolución, lo que ocurra primero. El reembolso se hará por el mismo medio de pago que usaste, sin coste adicional para ti.

Si elegiste una modalidad de envío más cara que la estándar, no estamos obligados a reembolsar la diferencia.

Estado del producto: responderás de la disminución de valor del producto derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Devuélvelo sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

6. Formulario de desistimiento

Puedes copiar y enviarnos este texto, aunque su uso es opcional:

A la atención de Amboras, Estrada Militar, 2720-797 Amadora, Portugal — contactomdaniella@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto: ______________________. Pedido n.º: ______________. Recibido el: ____/____/______. Nombre del consumidor: ______________________. Domicilio del consumidor: ______________________. Fecha: ____/____/______.

7. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal. El pago se procesa de forma segura y en ningún momento tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

El cargo se efectúa en el momento de confirmar el pedido. Si el pago es rechazado, el pedido no llega a formalizarse.

8. Entrega

Enviamos a España y Portugal. El plazo estimado de entrega es de 15 a 30 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Salvo que se indique otro plazo, el producto se entrega en un máximo de 30 días desde la celebración del contrato. Si no podemos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato y recuperar íntegramente el importe pagado.

El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento en que él, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiere la posesión física del producto.

9. Devoluciones y reembolsos

Con independencia del derecho legal de desistimiento descrito en el apartado 5, ofrecemos voluntariamente un plazo comercial de 30 días desde la recepción para solicitar la devolución, en las condiciones de nuestra política de devoluciones.

Si el producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con el pedido, escríbenos a contactomdaniella@gmail.com adjuntando fotografías. En ese caso asumimos nosotros los costes de devolución y podrás elegir entre la reparación, la sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

10. Garantía legal de conformidad

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en el Decreto-Ley n.º 84/2021, de 18 de octubre: tres años desde la entrega.

Durante los dos primeros años se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten ya existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. En caso de falta de conformidad puedes optar entre la reparación o la sustitución, y si ninguna de ellas resulta posible o proporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Quedan excluidos el desgaste normal por el uso y los daños derivados de un uso o cuidado inadecuados, en particular el incumplimiento de las instrucciones de lavado y planchado indicadas en la etiqueta y en la ficha de producto.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en contactomdaniella@gmail.com. Atendemos las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables y damos respuesta a las reclamaciones en el plazo máximo de un mes.

Conforme a la legislación portuguesa disponemos de Libro de Reclamaciones Electrónico, accesible en www.livroreclamacoes.pt.

12. Resolución alternativa de litigios

Conforme al artículo 18 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, en caso de litigio el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo. La entidad competente por razón del domicilio del vendedor (Amadora, distrito de Lisboa) es el Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (centroarbitragemlisboa.pt).

Existe además el Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (cniacc.pt), de ámbito nacional. Puedes consultar el listado completo de entidades en consumidor.gov.pt.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone también a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.